Работа с обращениями граждан в Моршанском городском Совете народных депутатов осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами от 09.02.2009 N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»,  от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом города Моршанска.

    Рассмотрение обращений граждан в Моршанском городском Совете народных осуществляют председатель Моршанского городского Совета народных депутатов, заместитель председателя Моршанского городского Совета народных депутатов.

    За 2020 год в Моршанский городской Совет народных депутатов Тамбовской области  поступило 61 письменное обращение граждан.

Из них: - коллективных  20 обращений. Коллективные обращения граждан рассматривались комиссионно, с выездом на место специалистов и руководителей различных служб.

    В 27 случаях обращений, заявителям даны необходимые разъяснения непосредственно во время личного приема.

   Работа с обращениями граждан позволяет не только решать вопросы жителей, но и получать оперативную информацию о наиболее актуальных проблемах города. Анализ обращений граждан показывает, что тематика обращений соответствует вопросам местного значения и на протяжении последних лет остается примерно одинаковой.

Наибольшее количество обращений связано с проблемами, касающимися коммунальной сферы. По вопросам коммунального хозяйства, поступило 45 обращений.

      Большинство обращений связано с опиловкой и ликвидацией деревьев, освещением улиц, ремонтом дорог.  

    Авторами большинства обращений, поступивших в Моршанский городской Совет народных депутатов, являются пенсионеры.

     Состояние работы с обращениями граждан регулярно обсуждалось на совещаниях председателя Моршанского городского Совета народных депутатов Тамбовской области.

     Обращения граждан учитываются при подготовке планов капитального и текущего ремонтов муниципального жилого фонда по благоустройству города.

    Исходя из требований федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», в Моршанском городском Совете народных депутатов Тамбовской области проводится работа по выявлению и устранению причин, порождающих жалобы населения.